Consulta:
Al realizar la importación o actualización masiva de Echeqs mediante el envío de correos electrónicos (Publicaciones Propias), se detecta que los registros se duplican o multiplican en el sistema. Por ejemplo, al intentar subir 3 Echeqs, el sistema genera múltiples entradas asignadas a distintos proveedores o clientes de forma errónea.
Respuesta:
Este inconveniente no se debe a un error en las columnas del archivo, sino a una ambigüedad en la identificación del ente. El sistema utiliza el CUIT como llave de validación; si ese mismo CUIT está asociado a más de un legajo en el Maestro de Clientes o Proveedores (ej: sucursales distintas o entidades de un mismo grupo económico con igual CUIT), el sistema genera una pre-cobranza por cada coincidencia encontrada.
Pasos a seguir:
Para resolver esta duplicidad y asegurar que la información impacte en el legajo correcto, se deben seguir estas recomendaciones:
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Identificación Manual: Al visualizar las pre-cobranzas multiplicadas en el monitor de Deals, el usuario debe seleccionar manualmente el cliente/proveedor correcto para esa operación. Al elegir uno, el resto de las opciones duplicadas para ese registro desaparecerán.
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Carga Directa: En casos donde el CUIT sea compartido por una gran cantidad de entidades y la selección manual sea ineficiente, se recomienda realizar la carga de la cobranza de forma directa en el módulo correspondiente, evitando el proceso de importación por email para esos casos específicos.
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Depuración de Maestros: Verificar en el Maestro de Clientes/Proveedores si existen registros duplicados innecesarios que compartan el mismo CUIT y proceder a inactivar aquellos que no deban recibir transacciones automáticas.