Consulta:
El sistema emite el mensaje “Genérico de servicio de contabilidad - La cuenta (nombre de la cuenta) se encuentra inactiva”. al generar un asiento de apertura/cierre en ejercicios contables.
Por ejemplo el mensaje puede ser así:
Respuesta:
El mensaje se emite porque las cuentas están inactivas.
Pasos a seguir:
1- Ir a Administración-) Contabilidad-) Libro mayor.
2- Revisar si la cuenta inactiva tuvo movimientos durante el ejercicio contable.
3- Si tuvo movimientos, volver a activar la cuenta en Administración-) Contabilidad-) Cuentas marcando el check de “Activo”.
4- Volver a generar el asiento en el ejercicio contable.
5- Si no tuviera movimientos durante el ejercicio contable, avisar al equipo de “Consultas y Reclamos”: