Problema
Al intentar guardar una Factura de Compra, el sistema emite un cartel de “funcional genérica” con el siguiente error:
Este inconveniente suele presentarse luego de realizar actualizaciones en el diagrama de procesos de reglas o en la configuración de flujos de aprobación.
Respuesta
El error se produce porque el usuario técnico Federado FG (o la dirección de correo federado.finnegans@finnegans.com.ar) se encuentra incluido dentro de un equipo de trabajo operativo. Los usuarios de tipo “Federado” no deben formar parte de los Equipos Solicitantes o Autorizantes, ya que su función es de sistema y no poseen un perfil activo para participar en el flujo de documentos de compras
Pasos a Seguir
Para solucionar este comportamiento, es necesario quitar al usuario del maestro correspondiente siguiendo estos pasos:
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Ingresar al maestro de Equipos Solicitantes y Autorizantes.
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Buscar y seleccionar el equipo que está vinculado al proceso de Compras que arroja el error.
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Dirigirse a la solapa Usuarios.
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Localizar en el listado al usuario Federado FG.
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Hacer clic en el icono de eliminación (X) situado a la izquierda del nombre del usuario para quitarlo del equipo.
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Presionar el botón Guardar.
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Reintentar la acción de guardado en la Factura de Compra.
Observaciones
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Actualización de Reglas: Si el error persiste después de eliminar al usuario, se recomienda verificar si existen otros equipos (autorizantes de distintos niveles) donde este usuario pueda estar asignado.
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Usuarios Federados: Recuerde que estos usuarios son utilizados exclusivamente para tareas de soporte o procesos automáticos de Finnegans y no deben tener intervención manual en los circuitos administrativos de la empresa.