Error: “La aplicacion no esta configurada. Por Favor, contacte al Administrador del sistema.”
Descripción del Problema: Un usuario externo (proveedor) no puede acceder a la aplicación y recibe un mensaje de error indicando que “no está configurada la aplicación”.
Causa Raíz: El Portal de Proveedores tiene una opción específica que debe estar activa para permitir el acceso y la funcionalidad completa a los usuarios externos, independientemente de la configuración general de la aplicación.
Solución y Pasos a Seguir:
- Acceda a la Administración del Portal:
- Navegue a la sección o módulo de “Portal de Proveedores”.
- Seleccione la opción de “Administrar”.
- Verifique la Solapa de Configuración:
- Dentro de la ventana de administración, diríjase a la solapa (o pestaña) etiquetada como “Configuración”.
- Active la Funcionalidad Requerida:
- Localice la opción o casilla de verificación (checkbox) denominada:
“Habilitar generación de facturas de compra” - Marque esta casilla para activarla.
- Guardar Cambios:
- Asegúrese de hacer clic en el botón “Guardar” o “Aplicar Cambios” para que la nueva configuración surta efecto.
Resultado Esperado: Una vez que la opción “Habilitar generación de facturas de compra” esté activa en la configuración del portal, el usuario proveedor (externo) podrá acceder al portal sin recibir el error de configuración y podrá cargar documentos o realizar las tareas asignadas.