Consulta:
Al generar facturas desde el proceso de Facturación de Abonos, utilizando el documento “Facturación de Alquileres”, el sistema muestra el siguiente mensaje de error:
“Error del servidor remoto (Código 500)”
Respuesta:
El mensaje de error se debe a que la empresa no tiene contratada la aplicación Desarrolladora. La funcionalidad de Facturación de Abonos forma parte de dicha aplicación, por lo que es necesario contar con su contratación activa para poder operar correctamente y generar las facturas desde este proceso.
Pasos a seguir:
- Verificar la contratación de la aplicación Desarrolladora:
- Asegúrate de que la empresa tenga contratada la aplicación Desarrolladora.
- Contratar la aplicación (si no está contratada):
- En caso de no contar con la aplicación Desarrolladora, contacta a Comercial.
- Habilitar la aplicación:
- Una vez habilitada la aplicación, ingresa nuevamente a:
Menú > Ventas > Facturación > Facturación de Abonos.
- Ejecutar el proceso:
- Ejecuta el proceso con el documento “Facturación de Alquileres”.
- Confirmar la generación de facturas:
- Verifica que la generación de facturas se complete correctamente sin mostrar errores.
Nota: Una vez que la aplicación Desarrolladora esté contratada y habilitada, el proceso de facturación de abonos debería funcionar sin inconvenientes.