Consulta: ¿Por qué el informe de “Exportación Percepciones de IVA Sufridas” no incluye todas las percepciones?
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Respuesta: Este problema se debe a que las retenciones se están cargando a la vez en dos lugares diferentes: la solapa de “Conceptos” y la solapa de “Retenciones/Percepciones”. El sistema prioriza solo una de las solapas.
Por ejemplo, si una factura tiene una retención de Ganancias en la solapa de “Retenciones/Percepciones” y una de Percepción IVA en “Conceptos”, el sistema solo tomará la retención de Ganancias y no considerará la de IVA. Esta es la razón por la que no se ven reflejadas en el informe.
Pasos a seguir:
Para asegurar que los informes funcionen correctamente, es fundamental elegir un único método para la carga de las Retenciones o Percepciones en los de documentos:
Opcion 1. Cargar todas las retenciones y percepciones a través de la solapa de “Conceptos”. Esta opción no es recomendable ya que cargando las retenciones de esta manera no se pueden determinar datos importantes para la presentación como lo son los códigos de régimen y retención.
Opcion 2. Cargar todas a través de la solapa de “Retenciones/Percepciones”.
Importante: usar un único método de carga para todos los documentos.