Problema
Las facturas electrónicas generadas en la aplicacion de Mercado Libre no se están enviando o sincronizando correctamentea través de la interfaz de integración.
Esto provoca que las ventas generadas en ML no puedan completar su ciclo administrativo en la plataforma debido a la falta de la factura asociada.
Este problema ocurre generalmente cuando la integración se ejecuta, pero el documento configurado no permite la comunicación con el servicio externo.
Causa
La causa principal es la falta de activación de la funcionalidad de “Disponibilidad en API” dentro del tipo de documento configurado en la aplicación de Integración con Mercado Libre para el envío de las facturas.
Esta configuración es esencial para que el documento pueda ser procesado y enviado a través de la interfaz de programación de aplicaciones (API) de ML. Si está desactivada, el sistema omite el envío del documento de manera silenciosa.
Solución General
La solución es revisar y activar el checkbox “Disp. En Api.” en la configuración del tipo de documento utilizado para la integración de facturas con Mercado Libre.
Pasos a Seguir:
- Identificar el Tipo de Documento de Facturación ML:
- Acceda a la aplicación de Integración Mercado Libre dentro del sistema.
- Verifique qué Tipo de Documento (por ejemplo, “Factura Venta ML” o similar) está configurado para la acción de envío de facturas a ML.
- Acceder al Maestro de Tipos de Documento:
- Diríjase al Maestro de Tipos de Documento (Ruta: Configuración > Documentos > Tipos de Documento, o similar).
- Busque y seleccione el tipo de documento identificado en el paso anterior.
- Verificar y Activar la Disponibilidad en API:
- Dentro de la configuración del tipo de documento, navegue hasta la pestaña o solapa de “Reportes” (o similar, como “Opciones de Enlace”).
- Busque el checkbox denominado “Disp. En Api.” (Disponible en API).
- Verifique que esté activo. Si no lo está, debe activarlo.
- Guarde los cambios de la configuración del tipo de documento.
Importante: Al activar esta opción, se asegura que el sistema permita la comunicación de este documento específico con servicios externos.
- Verificación y Envío Automático:
- Una vez guardado el cambio, el sistema comenzará automáticamente a procesar y enviar las facturas pendientes a Mercado Libre.