Consulta:
Al importar el padrón ARBA RG 42/2012, el proceso comienza correctamente y muestra el progreso de carga, pero en un determinado punto (por ejemplo, 85%) se detiene y aparece el siguiente mensaje:
Ruta: Menú → Gestión Empresarial → Impuestos → Importación Padrones IIBB ARBA → Padrón ARBA RG 42/2012
Respuesta:
Este mensaje no se debe a un error del archivo del padrón, sino a una configuración incorrecta en uno o más proveedores. En particular, existe alguna retención o percepción configurada con una fecha “Excepción Desde” mayor a la fecha “Excepción Hasta”. Cuando el proceso de carga alcanza a ese proveedor, la importación se interrumpe.
Pasos a seguir:
- Ejecutar la carga del padrón:
- Iniciar la carga del padrón ARBA RG 42/2012.
- Identificar el porcentaje aproximado en el que se detiene la carga (ejemplo: 85,24%).
- Analizar el archivo TXT del padrón
- Abrir el archivo .txt del padrón
- Eliminar aproximadamente el porcentaje del archivo que ya se cargó (por ejemplo, el 85% inicial de las líneas).
- Guardar el archivo con las líneas restantes.
- Probar cargas parciales
- Intentar cargar el padrón con el archivo reducido
- Si el mensaje persiste, continuar probando con bloques cada vez más pequeños de líneas.
- Repetir el proceso hasta identificar la línea exacta que genera el mensaje.
- Identificar el proveedor: Una vez detectada la línea problemática, identificar el proveedor asociado a ese registro.
- Corregir la configuración del proveedor
- Ingresar a la Configuración del proveedor.
- Acceder a la solapa Retenciones y Percepciones.
- Revisar las retenciones configuradas y validar: “Excepción Desde” y “Excepción Hasta”
- Corregir la retención correspondiente indicando una fecha “Excepción Desde” menor a la fecha “Excepción Hasta”.
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Una vez corregida la configuración, volver a ejecutar la carga completa del padrón.
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Si el mensaje continúa apareciendo
a) Consultar el Informe de Retenciones por Organización. Ruta: Menú → Gestión Empresarial → Impuestos → Ingresos Brutos → Retención por Organización.
Utilizar los filtros de fecha, tomando como referencia las mismas fechas (Desde/Hasta) que se identificaron en el proveedor previamente corregido. De esta forma, se podrán detectar otros proveedores que tengan configuraciones incorrectas con esas mismas fechas.
b) Alternativamente, continuar cargando el padrón por partes hasta identificar todos los proveedores afectados.
Una vez corregidas todas las configuraciones incorrectas de proveedores, el padrón ARBA RG 42/2012 debería cargarse completamente sin errores.