Consulta: Al intentar importar el padrón de exclusión de Retención de Impuesto a las Ganancias, el sistema arroja el siguiente mensaje de Error: “El formato del archivo no es correcto. Info: La importación finalizó. Se importó/aron 0 de 0 registros”.
Menú → Gestión Empresarial → Impuestos → Importación RG830
Respuesta: Este error ocurre durante el proceso de importación debido a que no se ha seleccionado el Tipo de Retención de Ganancias correspondiente en la pantalla de carga. Al quedar este campo vacío, el sistema no puede asociar los registros del archivo con el concepto impositivo correcto, lo que invalida el proceso aunque el archivo sea el correcto.
Pasos a seguir:
1. Dirigirse al módulo de Importación RG830.
2. Antes de procesar, localizar el campo desplegable denominado “Retencion” y seleccionar el concepto específico sobre el cual se aplicarán las exclusiones. En este caso seleccionamos Ganancias.
3. Presionar el botón Importar.
4. Validar que el mensaje final indique ahora la cantidad correcta de registros procesados.
Compartimos el instructivo de Cómo importar padrón de exclusión de Retención de Impuesto a las Ganancias: Cómo importar padrón de exclusión de Retención de Impuesto a las Ganancias
5. ¡Listo!