Consulta: Al intentar imprimir el Certificado de IIBB Agrupado, el sistema emite el mensaje de error: “Se ha producido un error - No hay datos para generar PDF”. El inconveniente persiste aun cuando se han verificado los siguientes puntos:
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El Tipo de Retención tiene activo el check “Agrupa por Retención”.
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El tipo de documento Orden de Pago cuenta con el reporte correspondiente configurado correctamente. Para chequear la configuracion pueden ingresar a este instructivo: https://bc.finneg.com/t/impresion-de-certificados-no-agrupa-las-retenciones/4706
Respuesta: Este error se origina por una inconsistencia en el maestro de Tipos de Retención, específicamente en el campo Código. Si este campo no contiene el valor esperado o está mal configurado (como se observó en el ejemplo del impuesto IIBB_Retención de II.BB. CABA), el sistema no logra vincular los datos de la retención con el motor de reportes para la agrupación, lo que impide la generación del archivo PDF.
Pasos a seguir:
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Ingresar al maestro de Tipos de Retención.
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Localizar y seleccionar el impuesto que presenta el error (ej: IIBB_Retención de II.BB. CABA).
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Verificar el valor ingresado en el campo Código y corregirlo según la codificación técnica requerida por el sistema. En este caso el código correcto es IIBB_CA_RET.
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Guardar los cambios realizados en la configuración del impuesto.
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Validar que el check “Agrupa por Retención” permanezca tildado.
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Regresar a la Emisión de Certificados e intentar imprimir nuevamente el comprobante agrupado desde la Orden de Pago.
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¡Listo!
