Consulta:
El usuario intenta realizar una exportación tras completar un proceso en el sistema. El programa muestra el mensaje de “inicialización”, la barra de progreso avanza hasta completar el 100%, pero al finalizar no se descarga ni genera ningún archivo.
Respuesta:
Según el log, el sistema está sufriendo un Time-out debido al alto volumen de datos que intenta procesar en una sola petición.
Pasos a seguir:
Para mitigar el tiempo de espera y permitir que el sistema libere el archivo, se deben seguir estos pasos:
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Limpieza Profunda de Caché: * Cerrar la sesión activa.
- Realizar una limpieza de caché del navegador (o de la aplicación de escritorio si aplica). Esto asegura que no haya procesos previos “trabados” intentando descargar archivos fantasma.
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Validación de Volumen de Datos:
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Si el reporte o exportación permite filtros (por fecha, sucursal o tipo), intente realizar la exportación en bloques más pequeños.
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Esto reduce la carga sobre el servidor y evita que la petición expire (Time-out).
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Ejecución de Exportación:
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Una vez limpio el caché, intente generar el archivo nuevamente.
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Espere a que el proceso de inicialización termine sin cambiar de pestaña o minimizar la aplicación para asegurar que el foco del navegador reciba la descarga.
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