Consulta: En el informe de ventas, el producto “xxxx” no existe en el ERP, impidiendo la generación de un pedido de venta desde la app MELI.
Respuesta:
Hay publicado un producto xxxx con distinta modalidad de pago. A una publicación le indicaron el SKU correcto de FINNEGANS y a la otra, no.
Al generarse una venta en esa publicación con el SKU incorrecto, no se generó el pedido de venta. Sin embargo, como la venta ya ingresó con el SKU incorrecto, por más que se corrija en MELI, ya no tiene efecto el reproceso del informe de ventas sobre ese registro.
Pasos a seguir:
- Corregir el SKU en la publicación
- Ir al maestro de pedidos de venta
- Cargar manualmente el pedido de venta.
Para evitar que vuelva a ocurrir, se debe corregir el SKU en la publicación del producto. De esta manera, las próximas ventas que ingresen funcionarán normalmente.