Consulta: Al generar los informes de Cuenta Corriente o Composición de Saldos, no se visualiza la información de las columnas de Dimensión y Dimensión Valor, a pesar de haber seleccionado y completado el filtro de “Dimensión” al momento de ejecutar el reporte.
Menú → Gestión Empresarial → Ventas → Informes → Cuenta Corriente
Menú → Gestión Empresarial → Ventas → Informes → Composición de saldos
Respuesta: Este comportamiento se debe a una omisión en la configuración de la cuenta contable y en la carga del comprobante. Para que la dimensión impacte en estos reportes, deben cumplirse dos condiciones:
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Configuración de la cuenta contable: La cuenta contable utilizada (ej: Proveedores) debe tener habilitado el uso de dimensiones.
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Asociación en el Comprobante: El documento (Factura de Compra/Venta) debe tener la dimensión asignada específicamente en la solapa de Vencimientos, que es de donde estos reportes toman la información analítica.
Pasos a seguir:
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Habilitar la Cuenta Contable:
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Ingresar al Plan de Cuentas.
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Buscar la cuenta contable correspondiente (ej. Proveedores).
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Verificar y activar el check “Usa Otras Dimensiones”.
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Guardar los cambios.
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Auditar el Comprobante:
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Localizar la factura que no muestra la información en el informe.
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Dirigirse a la solapa Vencimientos.
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Verificar si la cuenta tiene una dimensión asociada en esta sección.
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Corregir la Información:
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En caso de estar vacía, seleccionar la Dimensión correspondiente dentro de la solapa de vencimientos.
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Guardar el comprobante.
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Validación Final:
- Volver a ejecutar el informe de Cuenta Corriente o Composición de Saldos aplicando los filtros deseados.
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¡Listo!