Consulta:
Al visualizar o imprimir una factura (por ejemplo, Factura de Venta Electrónica de Exportación) utilizando la plantilla Factura Electrónica Única Nuevo Diseño, la columna o campo Unidad de los artículos aparece completamente vacío.
Respuesta:
Este comportamiento se presenta aun cuando el artículo tiene especificada su unidad de medida en el Maestro de Productos. El origen del problema es la falta de configuración del Workflow asociado a ese tipo de documento en la empresa o sucursal activa, lo que interrumpe la resolución de los datos del ítem en la plantilla de impresión.
Pasos a seguir:
- Asignar el Workflow:
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Ingrese a la pestaña o sección de Workflows.
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Seleccione y configure el circuito/workflow correspondiente para la empresa o sucursal donde ocurre el fallo
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- Guardar los Cambios: Guarde la parametrización del comprobante.
- Volver a Cargar la Factura: Ingrese al módulo de Ventas y vuelva a registrar/cargar la factura. Al emitir el nuevo comprobante con el workflow activo, la plantilla de impresión mostrará la unidad de medida en cada ítem.