En esta entrada se explica cómo consultar el reporte Log de Errores - Actualización Conceptos Base de Cálculo. Este reporte muestra el detalle de los conceptos que el proceso de actualización de base de cálculo no pudo actualizar, junto con el motivo de cada caso.
¿Para qué sirve?
Este reporte soluciona la falta de visibilidad sobre los conceptos que quedan sin actualizar luego de correr el proceso (por ejemplo, porque su código o su nombre no coinciden con la base modelo). Antes, esa información requería una consulta al equipo de soporte; ahora puede consultarse de forma autónoma y en el momento.
De esta forma se gana tiempo, se obtiene mayor autonomía y resulta más simple detectar y corregir los conceptos que necesitan atención.
El reporte presenta la información en una grilla, con una fila por cada concepto registrado. Las columnas son:
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Código de Concepto: código que identifica al concepto.
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Concepto: nombre del concepto.
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Estado: resultado del concepto dentro del proceso (por ejemplo, si quedó omitido).
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Detalle: explicación del motivo del registro.
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Fecha y Hora: momento en que se registró el evento. Los registros se ordenan de más antiguo a más reciente.
Nota: Los estados que aparecen en la columna Estado (Actualizado, Actualizado con particularización, Dependencia importada, Omitido, etc.) son los mismos que se describen en la comunicación de novedades de la Reforma laboral, en el apartado de referencias de estados. Conviene tenerla a mano para interpretar cada caso.
Pasos a seguir
Para acceder al reporte:
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Ingresar al menú Gestión de Talento Humano > Liquidación de Sueldos > Configuraciones.
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Seleccionar la opción Log de Errores - Actualización Conceptos Base de Cálculo.
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Visualizar en pantalla todos los registros disponibles. El reporte muestra la totalidad de los registros, sin necesidad de aplicar filtros.
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Para descargar la información, utilizar la opción Exportar a Excel.
Nota:
- Si el reporte no aparece en el menú o no es posible acceder, es probable que el perfil no cuente con los permisos correspondientes. En ese caso, contactar al administrador del sistema.
- El reporte es de solo consulta. No permite modificar, agregar ni eliminar información.