Consulta:
Ruta: Gestión de Personas > Liquidación de Haberes > Procesar Liquidación
Al intentar realizar la liquidación de sueldos, el sistema arroja un mensaje de error técnico y no permite completar el proceso de forma correcta para ciertos colaboradores.
Este inconveniente se manifiesta cuando, al procesar la liquidación, el sistema muestra un cuadro de alerta indicando que no puede evaluar la “Cantidad de Horas Diarias”. Como consecuencia, al revisar el detalle de la liquidación de los empleados afectados, todos los importes y conceptos figuran en 0, a pesar de haber ejecutado el proceso.
Respuesta:
Este error ocurre porque el legajo del colaborador no tiene asignado un Turno de trabajo. El sistema necesita este dato para conocer cuántas horas debe trabajar la persona por día; si el campo está vacío, no puede realizar los cálculos matemáticos (divisiones y multiplicaciones) necesarios para determinar el sueldo, dejando los valores en cero.
Pasos a seguir:
Ruta> Gestión de Capital Humano > Colaboradores > Legajos
Para solucionar este inconveniente y que los valores se calculen correctamente, se deben seguir estos pasos:
- Identificar al colaborador afectado: Revisar en la liquidación procesada quiénes son los colaboradores que tienen todos sus importes en 0.
- Ingresar al Legajo: Buscar y abrir la ficha del empleado identificado.
- Acceder a la solapa Puesto: Dentro del legajo, dirigirse a la pestaña o sección
- Verificar el campo Turno: Localizar el campo “Turno” y comprobar si se encuentra vacío.
- Asignar el turno correspondiente: Seleccionar el turno de trabajo que cumple el colaborador de la lista desplegable. Esto cargará automáticamente las horas diarias requeridas.
- Guardar los cambios: Presionar el botón de guardar para actualizar la ficha del empleado.
- Reliquidar: Volver a la pantalla de liquidación y procesar nuevamente al colaborador para verificar que ahora los importes se visualicen correctamente.
Nota: Es indispensable que el turno esté cargado específicamente en la sección del Puesto, ya que es desde allí donde el sistema toma la información para las fórmulas de liquidación.