Consulta:
Se carga una liquidación de venta de granos electrónica que calcula IVA por un importe total determinado, pero al pedir el CDC, Factury devuelve el PDF con el importe neto sin IVA. En Finnegans se visualizan los totales correctos, pero luego estos no coinciden en el PDF obtenido.
Respuesta:
El problema radica en la configuración del tipo de documento. Se está utilizando un concepto calculado que no incluye el IVA al momento de informar el total de la operación al Web Service, por lo que el sistema envía el subtotal bruto de los ítems en lugar del importe neto real.
Pasos a seguir:
Para que la factura electrónica se emita con los importes correctos, se debe ajustar la configuración del tipo de documento.
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Dirigirse al maestro de Tipos de Documentos correspondiente a la liquidación.
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Ingresar a la configuración del documento afectado.
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Modificar el concepto utilizado y asignar el concepto calculado “Calculo IVA 5% VENTA”.
- Asegurarse de marcar la casilla “Descuenta calculo impositivo” como activa.
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Guardar los cambios aplicados.
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Volver a generar la liquidación para que Factury devuelva el PDF con el importe correcto.
(Nota: Se sugiere revisar por qué se modificó o creó este concepto calculado erróneo para este documento en particular, ya que en el resto de las facturas de venta del sistema se utiliza el concepto correcto).