Consulta:
Al intentar solicitar el CAE para una Factura de Exportación de Servicios, el sistema emite un error indicando que se debe especificar obligatoriamente el Código Incoterm.
Respuesta:
Dado que los Incoterms regulan las condiciones de entrega de bienes tangibles (mercaderías) y no aplican a la prestación de servicios, este requerimiento bloquea la facturación de forma incorrecta. Esto ocurre por una parametrización errónea en el tipo impositivo del comprobante, el cual está evaluando la operación bajo las reglas de exportación de bienes.
Pasos a seguir:
- Acceso al Maestro: Dirígete a Gestión Empresarial > Impuestos > Comprobante Tipo Impositivo
- Selección del Tipo Impositivo: Busca y edita el registro correspondiente al comprobante de exportación que está presentando el inconveniente (ej: Factura E de Servicios).
- Modificación del Modo CAE: * Dentro de la configuración del tipo impositivo, localiza el parámetro o control relacionado con la exigencia del CAE (usualmente el campo que define el comportamiento ante el fisco/AFIP).
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Cambia la opción activa al modo técnico: “Usa CAE exportación Servicios”.
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- Guardar Cambios: Confirma y guarda la nueva configuración.
