Consulta: El sistema arroja el siguiente mensaje al querer facturar en una Empresa chilena:
“Falta completar el documento de referencia en el cliente”:
com.finnegansfact.finnegans_chile.services.implement.FacturaServiceImpl.obtenerDTEDefTypeFactura(FacturaServiceImpl.java:666) com.finnegansfact.finnegans_chile.services.implement.FacturaServiceImpl.factura(FacturaServiceImpl.java:129) com.finnegansfact.finnegans_chile.Api.Factura.factura(Factura.java:52) jdk.internal.reflect.GeneratedMethodAccessor111.invoke(Unknown Source) java.base/jdk.internal.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
Respuesta:
Se debe configurar correctamente los códigos adicionales dentro del cliente.
Pasos a seguir:
Paso 1: Acceso a la Configuración del Cliente
. Navegar al Maestro de Clientes:
- Desde el menú principal–>Gestión Empresarial–> Ventas → Maestros → selecciona “Clientes”.
. Seleccionar Cliente:
- Busca y selecciona el cliente que necesitas editar.
Paso 2: Buscar la Solapas de Códigos Adicionales
Dependiendo de la configuración de tu espacio de trabajo, la ubicación de la solapa de “Códigos Adicionales” puede variar. Aquí tienes algunas opciones comunes:
- Solapa “Configuración Avanzada”:
- Dentro del cliente, busca una solapa llamada “Configuración Avanzada”.
- Solapa “Otros Códigos”:
- Alternativamente, busca una solapa específica llamada “Otros Códigos”.
Paso 3: Completar los Códigos Adicionales
- Localizar Campos:
- Una vez en la solapa correcta, busca los campos DOC_REFERENCIA y DOC_REF_NOMBRE.
- Completar Campos:
- DOC_REFERENCIA: Ingresa el código necesario para el XML.
- DOC_REF_NOMBRE: Ingresa el nombre del documento
Paso 4: Guardar Cambios
- Asegúrate de guardar los cambios después de completar los campos.
Notas Adicionales
- Si no encuentras la solapa de “Códigos Adicionales” en ninguna de estas ubicaciones, crea una consulta desde el portal de casos para poder obtener una ayuda específica sobre tu configuración.