Mensaje de advertencia al querer solicitar la aprobación del SII : "Falta completar el documento de referencia en el cliente"

Consulta: El sistema arroja el siguiente mensaje al querer facturar en una Empresa chilena:

“Falta completar el documento de referencia en el cliente”:

com.finnegansfact.finnegans_chile.services.implement.FacturaServiceImpl.obtenerDTEDefTypeFactura(FacturaServiceImpl.java:666) com.finnegansfact.finnegans_chile.services.implement.FacturaServiceImpl.factura(FacturaServiceImpl.java:129) com.finnegansfact.finnegans_chile.Api.Factura.factura(Factura.java:52) jdk.internal.reflect.GeneratedMethodAccessor111.invoke(Unknown Source) java.base/jdk.internal.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)


Respuesta:

:gear: Se debe configurar correctamente los códigos adicionales dentro del cliente.


:point_right:Pasos a seguir:

Paso 1: Acceso a la Configuración del Cliente

. Navegar al Maestro de Clientes:

  • Desde el menú principal–>Gestión Empresarial–> Ventas → Maestros → selecciona “Clientes”.

. Seleccionar Cliente:

  • Busca y selecciona el cliente que necesitas editar.

Paso 2: Buscar la Solapas de Códigos Adicionales

Dependiendo de la configuración de tu espacio de trabajo, la ubicación de la solapa de “Códigos Adicionales” puede variar. Aquí tienes algunas opciones comunes:

  1. Solapa “Configuración Avanzada”:
  • Dentro del cliente, busca una solapa llamada “Configuración Avanzada”.
  1. Solapa “Otros Códigos”:
  • Alternativamente, busca una solapa específica llamada “Otros Códigos”.

Paso 3: Completar los Códigos Adicionales

  1. Localizar Campos:
  • Una vez en la solapa correcta, busca los campos DOC_REFERENCIA y DOC_REF_NOMBRE.
  1. Completar Campos:
  • DOC_REFERENCIA: Ingresa el código necesario para el XML.
  • DOC_REF_NOMBRE: Ingresa el nombre del documento


Paso 4: Guardar Cambios

  • Asegúrate de guardar los cambios después de completar los campos.

:writing_hand: Notas Adicionales

  • Si no encuentras la solapa de “Códigos Adicionales” en ninguna de estas ubicaciones, crea una consulta desde el portal de casos para poder obtener una ayuda específica sobre tu configuración.