Consulta:
Al intentar generar, visualizar o imprimir un reporte (por ejemplo, el Informe Detallado de Caja), el sistema interrumpe el proceso y despliega una ventana de error titulada “funcional genérica”.
Respuesta:
El detalle técnico del mensaje suele hacer referencia a un fallo en un Stored Procedure, como por ejemplo:
Error en el SP: P_BS_CN_0900(?,?,?,?,?,?) seguido de una serie de parámetros técnicos. Este inconveniente generalmente no reside en los datos, sino en una configuración de Formato personalizada que ha quedado obsoleta o presenta inconsistencias técnicas.
Pasos a seguir:
Para restablecer el correcto funcionamiento del informe, se debe eliminar la personalización visual que está causando el conflicto:
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Identificar el Reporte afectado: Ingrese a la consulta donde se manifiesta el error.
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Acceder al Menú de Formatos: Diríjase a la esquina superior derecha de la pantalla y haga clic en la opción “Formatos”.
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Aplicar Formato Default: Seleccione el “Formato Default” (predeterminado) provisto por el sistema.
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Validar la Consulta: Ejecute nuevamente el informe con los parámetros deseados para confirmar que el mensaje ya no persiste.
