Esta funcionalidad tiene como objetivo ANULAR automáticamente pedidos de venta en ERP, luego de que las ventas correspondientes son CANCELADAS por los Clientes en ML, para evitar REMITIR pedidos ya cancelados.
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¿Para qué sirve?
La ANULACIÓN automática de pedidos de venta en ERP sirve para evitar remitir pedidos que ya fueron CANCELADOS por los Clientes en Mercado Libre.
Modo de uso
Anulación de un Pedido de venta ante la cancelación de la venta Mercado Libre
Caso 1
Ante la CANCELACIÓN de una venta en Mercado Libre, y sólo si el pedido de venta existente en ERP no tiene un documento posterior vinculado, se procederá a ANULAR automáticamente el mismo.
Esta situación se verá reflejada en el Informe de Ventas de la aplicación, donde se actualizará el estado del pedido de venta “Anulado”, se informará la “Fecha de Cancelación” (nueva columna) y se mostrará el “Mensaje” correspondiente “Venta cancelada y pedido de venta anulado en ERP”.
Caso 2
Puede darse el caso particular en que la venta sea CANCELADA previo a ser generado el pedido de venta en ERP (pedido de venta en estado “pendiente” en el informe de ventas). En este caso directamente NO se creará el pedido de venta en ERP, y ese registro se verá en el informe de ventas de la aplicación SIN número de “pedido de venta” ni “estado ERP”, y con el siguiente mensaje: “Venta cancelada previo a ser procesado el pedido de venta en ERP”.
Caso 3
Si se cancela una venta en ML, cuyo pedido de venta en ERP ya se encuentra vinculado/aplicado, NO se anulará el mismo.
En el informe de ventas, el estado del pedido permanecerá inalterado y se informará de la situación con el siguiente mensaje: Venta cancelada. No se pudo anular el pedido de venta: “La identificacion externa no pertenece a un Pedido de Venta en estado Pendiente.”
Envío de mail al usuario ante la cancelación de la venta en Mercado Libre
Se notificará al usuario de la aplicación mediante mail, cada vez que una venta sea CANCELADA en Mercado Libre.
La notificación se enviará sólo si el usuario tiene configurado este proceso, desde los Ajustes de la aplicación, solapa “Mi cuenta”.
Caso 1
Mail enviado cuando se CANCELA una venta en ML y en consecuencia se ANULA el pedido de venta en ERP (sin documento posterior vinculado).
Caso 2
Mail enviado cuando se CANCELA una venta en ML, previo a haber sido generado el pedido de venta en ERP.
Caso 3
Mail enviado cuando se CANCELA una venta en ML, pero se produce un error al intentar ANULAR el pedido de venta en ERP.
