Consulta:
Se ha creado una nueva empresa duplicando una existente (empresa modelo)
Al asignar talonarios para los tipos de retención en la nueva empresa, algunos talonarios aparecen incorrectamente asignados, mostrando el talonario de la empresa base a pesar de que al ingresar al tipo de retención se muestra el talonario correcto.
Caso de uso:
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Desde el maestro Empresas, ingresamos a la nueva empresa, nos posicionamos en la solapa Contabilidad e Impuestos y en el apartado Tipos de Retención visualizamos el talonario de la empresa “modelo”
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Ingresamos al ítem de la retención y visualizamos los talonarios de la nueva empresa:
Respuesta:
El problema se debe a que la duplicación de la empresa ha heredado la configuración del motor viejo, lo que causa inconsistencias en la asignación de talonarios.
La solución es eliminar el ítem en cuestión y volver a cargarlo desde cero para asegurar que se utilice la configuración del nuevo motor.
Pasos a seguir:
1- Ingresar al maestro de empresas desde Menú>Configuración>Empresas>Empresa
2-Eliminar el Ítem:
- Seleccionar la X que se visualiza a la izquierda del Item:
3-Volver a Crear el Ítem:
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Seleccionar el signo “+”
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Ingresar los mismos parámetros que tenía el ítem eliminado
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Asignar el talonario correcto al nuevo tipo de retención.
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Guardar los cambios.
4-Verificar la Configuración:
Verificar que el nuevo tipo de retención aparece con el talonario correcto en la configuración general de la empresa.