Consulta:
En el informe “Autorizaciones pendientes” no se visualizan las solicitudes de compra de obra Zaña que están pendientes de firmar, a pesar de existir 10 solicitudes en ese estado.
Respuesta:
Para que las solicitudes de compra aparezcan en el informe “Autorizaciones pendientes”, es necesario que el tipo de documento correspondiente tenga activado el check “Requiere firma”. Este check se encuentra en el Maestro de tipos de documentos.
Además, se debe asegurar que las opciones “Impacta en aplicación” e “Impacta en vinculación” también estén activadas si corresponden al caso.
Si las solicitudes de compra aún no aparecen en el informe luego de estas configuraciones, se recomienda verificar que no haya filtros aplicados en el informe que puedan ocultarlas, y que los parámetros de fecha y sucursal estén correctamente configurados.
Si después de todas estas verificaciones persiste el problema, se sugiere contactar al soporte técnico para una revisión más detallada.
Pasos a seguir:
- Ingresar al Maestro de tipos de documentos:
- Navega hasta la sección correspondiente en el menú de configuración.
- Verificar y activar el check “Requiere firma”:
- Localiza el tipo de documento de las solicitudes de compra obra ¿
- Asegúrate de que el check “Requiere firma” esté activado.
- Comprobar las opciones “Impacta en aplicación” e “Impacta en vinculación”:
- Si aplican, verifica que estas opciones también estén activadas.
- Revisar los filtros aplicados en el informe “Autorizaciones pendientes”:
- Ajusta los filtros si es necesario para asegurar que no estén ocultando las solicitudes.
- Confirmar los parámetros de fecha y sucursal:
- Asegúrate de que estén correctamente configurados.