¿Cómo encontrar un producto que no se visualiza en el maestro de “Productos”?
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A veces sucede que no se encuentra un producto en la base. Esto se debe a diferentes motivos.
Respuesta:
Lo que puede suceder es que los productos estén inactivos y se esté filtrando por productos activos, suele suceder también que existen ciertos filtros que oculten por tipo de producto por ejemplo, pero en esta entrada en particular, veremos que sucede cuando no aparecen productos porque fueron editados.
Pasos a seguir:
Cuando un producto se edita, en el log se ve quién lo editó, cuándo y el nuevo nombre del producto por ejemplo, pero no aclara el nombre anterior, por ende, para encontrarlo se puede revisar cuando fue creado el producto inicialmente y revisar en los productos editados posteriormente en el log, cual fue el creado en esa fecha, desde el log del maestro de productos.
Aquí por ejemplo, no encuentro el producto 2,4-D 100% 512. Cuando reviso el log general veo que hay un producto que fue editado posteriormente de creado el producto, pero se ve que el producto que busco, nunca se eliminó.
Por ende reviso la fecha y hora en la que se creó el producto del editado y reviso que cooincide con la hora en la cual fue creado el producto que buscaba inicialmente.
Cuando se verifica eso, se puede entender que el producto no fue borrado, sino que editado. En ese caso, se debería crear un nuevo producto ya que solo queda un producto en el sistema y no los dos.
Cabe destacar que con todos los origen que terminen en VO, sucede esto mismo de que al editarlo, en el log se ve el nombre editado (Si fuese el caso) y no el nombre original.
Ante cualquier duda, puede generar una nueva consulta desde el portal de casos.