Al timbrar un resguardo, el sistema reporta: No se pudo enviar el comprobante:
En este caso es un error al procesar la respuesta. Respuesta obtenida A 11
Este mensaje de error sucede al intentar timbrar un resguardo (Orden de pago) en Retenciones y Percepciones E resguardo que está aplicado a una liquidación que tiene el número de comprobante sin guión. Es decir, es un error de formato.
En la siguiente captura se puede ver como la liquidación aplicada al E- Resguardo tenía incorrecto el formato.
Lo que se debe hacer es agregar el guión y el sistema no reportará más el error y timbrará el resguardo.
En ese caso debería enunciar " A-11"
Ante cualquier duda, puede generar una nueva consulta desde el portal de casos.

