Consulta:
Al intentar obtener CAE de una factura de venta, el sistema arroja el siguiente mensaje:
Respuesta:
Desde AFIP se informa al sistema que desde dicho punto de venta ya fue emitida una factura con ese número de comprobante.
Pasos a seguir:
- Ingresar a “Mis Comprobantes” desde su AFIP.
- Seleccionar la empresa correspondiente:
- Entrar en la opción “Comprobantes emitidos”
- Consultar año por año (la funcionalidad no permite consultar periodos mayores a un año). El mensaje lo envía AFIP, por lo cual, en algún año tienen que aparecer los comprobantes para dicho punto de venta.
- Una vez que se encuentra el comprobante repetido, verificar la configuración del talonario para realizar la obtención del CAE de la nueva factura.