Consulta:
Al intentar obtener CAE desde una nota de crédito de ventas electrónica, no se puede obtener y ademas no surge ningún aviso al respecto.
Respuesta:
Esto surge debido a que en el comprobante tipo impositivo, falta colocar el check de “Exige motivo comprobante” (Aplicable a notas de débito/crédito).
Pasos a seguir:
- Dirigirse a Menú- Gestión empresarial- Impuestos- Comprobante tipo impositivos y colocar el check de “Exige motivo comprobante”
- Luego regresar a la nota de crédito en cuestión y completar el campo de “Comprobante asociado”
- Obtener CAE.
Y listo!