Consulta:
Al seleccionar el botón obtener CAE de una Nota de crédito visualiza el siguiente mensaje:
Respuesta:
El mensaje se visualiza porque el tipo de documento de la Nota de Crédito en el campo “Signo” tiene configurada la opción “Positivo” cuando debería estar configurada como “Negativo”.
Pasos a seguir:
1- Ingresar al tipo de documento desde Menú>Configuración>Diseño del espacio de trabajo>Tipos de documentos.
2- Seleccionar el tipo de documento correspondiente a la nota de crédito.
3-En el campo “Signo”, cambiar la opción de “Positivo” a “Negativo”.
4- Guardar
5- Reguardar la Nota de crédito y obtener CAE.
Advertencia: En caso de visualizar otro mensaje, eliminar la Nota de crédito, correr el talonario, volver a crearla y obtener CAE.
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