Obtener CAE - Aviso: No se pudo obtener el CAE - “1919: El campo BaseImp en AlicIVA es obligatorio y debe ser mayor a 0 cero.”

[MBV (María Belén Viollaz)]

Consulta:

Al intentar obtener CAE, se visualiza el siguiente aviso:

Respuesta:

En el comprobante, se debe completar el campo “Base Imponible” dentro de la solapa Conceptos.

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Pasos a seguir:

1. Ingresar al comprobante que presenta el inconveniente. En este caso, Factura de Venta Electrónica. Para ello ir a Menú > Gestión Empresarial > Ventas > Transacciones > Facturas.

2. Una vez en el comprobante, dirigirse a la solapa Conceptos y seleccionar el campo de Base Imponible.

3. En el recuadro, completar el campo Base Imponible y presionar “Aceptar”.

4. Guardar el comprobante y obtener CAE nuevamente.