Consulta:
Al obtener CAE de una factura de venta se visualiza el siguiente mensaje:
Respuesta:
Este mensaje de error es enviado por ARCA a los clientes que tienen un servidor propio.
Ocurre debido a problemas de sincronización de la fecha y hora del computador, zona horaria incorrecta o un valor incorrecto en el campo “expirationTime” del LoginTicketRequest.xml.
Pasos a seguir:
Para resolver este problema, sigue estos pasos:
1- Sincroniza la fecha y hora del computador con el servidor NTP time.afip.gov.ar o un servidor equivalente.
- Abre la configuración de fecha y hora de tu sistema operativo.
- Habilita la sincronización automática con un servidor NTP.
- Introduce time.afip.gov.ar como servidor NTP y guarda los cambios.
2-Ajusta la zona horaria del equipo a GMT-3.
- Ve a la configuración de zona horaria de tu sistema operativo.
- Selecciona la zona horaria GMT-3 y guarda los cambios.
3-Verifica el valor del campo “expirationTime” en el LoginTicketRequest.xml.
- Abre el archivo LoginTicketRequest.xml.
- Asegúrate de que el valor del campo “expirationTime” no sea inferior a la hora actual.
- Si es necesario, ajusta el valor para que sea correcto.
Si después de realizar estos pasos persiste el problema, te recomendamos contactar al soporte técnico para una asistencia más detallada
Para visualizar la solución de este y otros mensajes accede al siguiente link de ARCA:
Aquí