Este instructivo tiene como objetivo explicar el origen y el significado del mensaje “Se detecto una resolicitud de CPE. Debe esperar a que termine el proceso” que puede aparecer al intentar obtener la Carta de Porte Electrónica (CPE) desde un traslado común o derivados granarios venta
¿Cuándo aparece?
El mensaje aparece en la pantalla del traslado de derivados granarios venta al presionar el botón Obtener CPE, cuando el sistema detecta que ya hay una solicitud de CPE en ejecución para ese mismo traslado.
¿Qué significa?
Al solicitar una CPE, el sistema activa un semáforo de proceso vinculado al traslado y a la empresa. Ese semáforo garantiza que la operación no se ejecute dos veces en simultáneo sobre el mismo documento.
Si el semáforo ya está tomado cuando llega la nueva solicitud, el sistema la rechaza de inmediato y muestra este mensaje. No se realiza ninguna llamada al servicio de ARCA en ese momento.
El semáforo se libera automáticamente al finalizar la solicitud, tanto si fue exitosa como si ocurrió un error.
Causas habituales
| Situación | Explicación |
|---|---|
| Doble clic o doble envío del botón | El primer clic aún no terminó de procesar cuando llega el segundo. |
| Dos sesiones trabajando el mismo traslado | Otro usuario o pestaña inició la obtención de CPE al mismo tiempo. |
| Proceso anterior inconcluso | En casos excepcionales, una sesión caída puede dejar el semáforo tomado. |
Qué hacer
Esperar unos segundos y volver a intentar. El tiempo de respuesta del servicio de ARCA puede demorar varios segundos; durante ese lapso el semáforo permanece activo.
Si el mensaje aparece de forma persistente sin que haya otra sesión activa sobre el traslado, escalar a soporte para verificar si el semáforo quedó bloqueado por una sesión caída.
Qué hace y qué no hace
- Hace: bloquea una segunda solicitud simultánea de CPE para el mismo traslado, evitando duplicados ante ARCA.
- No hace: no indica que la CPE anterior falló ni que el traslado quedó en un estado inconsistente. Si la solicitud previa fue exitosa, el traslado ya tiene su número de orden CPE registrado y el botón mostrará el mensaje “El traslado ya obtuvo CPE” al volver a intentarlo.