Consulta: Al generar una Orden de Pago con Asistente, el sistema no calcula la retención de Ganancias RG 830. ¿A qué se debe esto si el proveedor, el producto y la empresa tienen correctamente configurado el Tipo de Retención Ganancias RG 830?
Menú → Gestión empresarial → Tesoreria → Transacciones → Ordenes de Pago.
Respuesta: Este inconveniente se debe a un error en la carga de la Factura de Compra asociada. La factura contenía un importe cargado en el campo Importe Exento, cuando dicho campo debería estar vacío para la correcta aplicación de la retención.
La solución es eliminar el monto del campo “Importe Exento” en la Factura de Compra y volver a guardarla antes de generar la Orden de Pago.
Pasos a seguir:
1 - Buscar la Factura de Compra que se está intentando pagar con la Orden de Pago.
2 - Eliminar el importe que se encuentre cargado en el campo Importe Exento de la Factura de Compra y proceder a guardar nuevamente.
3 - Generar la Orden de Pago con Asistente y verificar que el sistema haya calculado correctamente la retención de Ganancias RG 830.
4 - ¡Listo!