Consulta:
Al emitir una orden de pago, no se tiene la posibilidad de seleccionar algún tipo de cuenta, ya sea en la solapa de Banco, Efectivo, Otros o Cuenta Corriente, ya que el selector se encuentra en blanco.
Respuesta:
Se debe revisar en el tipo de documento de la orden de pago, verificando que estén asignadas las cuentas en las diferentes pestañas, que las mismas estén activas y, si aun así, no hay resultados para seleccionar las cuentas, se debería verificar si está configurada la seguridad por registro.
Pasos a seguir:
Verificar que estén las cuentas asignadas
-
Ingresar a
Menú → Configuración → Diseño del Espacio de Trabajo → Tipos de documentos -
En Tipos de documentos, buscar el documento→ Orden de pago
- Dentro del tipo de documento de Orden de Pago, revisar en las solapas:
- Verificar que figuren las cuentas asignadas o asignar las necesarias:
Verificar la seguridad por registro
En caso de contar con las cuentas necesarias, se deberá de verificar si está configurada la seguridad por registro:
-
Ingresar en Diccionario de Datos
Ruta: Menú - Configuración - Diseño del espacio de trabajo - Diccionarios - Datos. -
Dentro de Diccionario de datos, buscar “CUENTA”
-
En la solapa General, controlar, el check de Activo y descender hasta el apartado “Seguridad y auditoría”.
-
Si posee el check en Permite Seguridad por registro, quitarle la tilde en el caso de que corresponda.
Esta operación requiere App Builder - Contactarse con mesa de ayuda de no poder realizarlo
Nuestro sistema se encuentra en constante evolución. Si esta entrada está desactualizada, por favor avísanos a soporte@finneg.com