Consulta:
Algunos clientes que cambiaron su categoría fiscal en ARCA no se están actualizando en Finnegans cuando se corre el padrón de condición tributaria.
Respuesta:
- La causa principal es que los CUIT de estos clientes/proveedores no se encuentran en el listado descargado del padrón de condición tributaria de ARCA.
- Nuestro sistema solo actualiza la información si el CUIT está presente en el padrón. Si un CUIT no figura, el sistema no realiza ninguna acción.
- No se puede asumir que la ausencia de un CUIT en el padrón significa automáticamente que es, por ejemplo, “No Categorizado”. Existen diversas situaciones por las cuales un cliente podría no aparecer en el padrón.
- Si la categoría fiscal de un cliente estuviera configurada de manera incorrecta, al intentar emitir una factura, el sistema debería mostrar un mensaje de advertencia sobre la categoría o el tipo de factura incorrecto.
Pasos a seguir:
- Verificar si el CUIT del cliente/proveedor está presente en el padrón de condición tributaria de ARCA.
- Si el CUIT no está presente, investigar las posibles razones por las cuales no aparece en el padrón.
- Si el CUIT está presente y aún no se actualiza en Finnegans, revisar la configuración del cliente para asegurar que se modifique al correr el padrón.
Link sobre configuración
Padrón condición tributaria - En caso de emitir una factura con un cliente cuya categoría fiscal podría estar incorrecta, estar atento a posibles mensajes de advertencia del sistema.