Consulta: Al emitir una Factura de venta, se emitió con percepción de ARBA, cuando el cliente solo tiene alícuota para percepción de CABA. La misma no corresponde que esté en la factura y está imputa de manera automática.
Respuesta: Se debe revisar que en el maestro de clientes, dentro de “Retenciones y Percepciones”, no se encuentre la percepción con columnas vacías en Excepción, la cual indica que retendrá mas allá que no tenga colocada las fechas en Excepción Desde - Excepción Hasta dentro de la misma.
Pasos a seguir:
- Ingresar a
Menú → Gestión Empresarial→ Ventas→Maestro⇾ Clientes. - Dentro de la misma, seleccionar al cliente que debe controlar:
- Ingresando en el cliente se deben controlar la solapa “Retenciones y Percepciones”, qué retenciones y percepciones tiene configurada:
En el mismo se pueden ver las condiciones en Excepción, para que pueda tener vigencia a la fecha que pretenda percibir. En el caso de dejarlas vacías, esta configuración, permitirá que el cliente perciba por mas que no se encuentre en el padrón. Deberá eliminar o designar Fecha de Excepción para que mantenga percibiendo a la fecha indicada.
- Una vez eliminada la percepción o modificada la condición de Excepción, deberían guardarla. Con este cambio deberían percibir solamente la percepción indicada en el cliente.