Consulta:
Tengo dificultades para responder en casos del Portal de Casos debido a la presencia del chat amarillo. ¿Cómo puedo ocultar este chat para facilitar mi respuesta?
Pasos a seguir:
El pop-up con el chat amarillo que aparece al responder en casos del Portal de Casos sirve para facilitar la comunicación y colaboración entre los usuarios que están trabajando en la resolución de un caso.
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Haz clic en el botón amarillo “Chat”, ubicado junto a la “X”.
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Selecciona la opción “No mostrar más el botón” y guarda las preferencias. De esta manera, el botón amarillo dejará de mostrarse en esa pestaña específica. Ten en cuenta que si abres una nueva pestaña, el botón volverá a aparecer.
Además, para mejorar tu experiencia te sugerimos:
- Aumentar el tamaño de la pantalla: Ajusta la resolución de tu pantalla para tener más espacio de trabajo. Puedes hacerlo desde las configuraciones de tu sistema operativo.
- ¡Y listo! Ya puedes utilizar el Portal sin la presencia del chat.
