Portal de casos - Cómo ocultar el chat amarillo al responder en casos

Consulta:

Tengo dificultades para responder en casos del Portal de Casos debido a la presencia del chat amarillo. ¿Cómo puedo ocultar este chat para facilitar mi respuesta?


Pasos a seguir:

  1. Haz clic en el botón amarillo “Chat”, ubicado junto a la “X”.

  2. Selecciona la opción “No mostrar más el botón” y guarda las preferencias. De esta manera, el botón amarillo dejará de mostrarse en esa pestaña específica. Ten en cuenta que si abres una nueva pestaña, el botón volverá a aparecer.

Además, para mejorar tu experiencia te sugerimos:

  • Aumentar el tamaño de la pantalla: Ajusta la resolución de tu pantalla para tener más espacio de trabajo. Puedes hacerlo desde las configuraciones de tu sistema operativo.
  1. ¡Y listo! Ya puedes utilizar el Portal sin la presencia del chat.