Consulta: Para los casos en que un cliente con servidor propio en GO reporte que es redirigido a la interfaz de inicio de sesión de la versión F3 al intentar ingresar a cualquier vista, se deben realizar las siguientes comprobaciones:
Pasos a seguir:
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Confirmar que las cookies de terceros estén habilitadas en el navegador del cliente. Se puede utilizar como referencia la siguiente guía:
Migración a GO de clientes con servidor propio: Cómo habilitar cookies -
Si el problema persiste tras la verificación anterior, se debe escalar el caso a Soporte Técnico para que realice una revisión del servidor del cliente. Las tareas a realizar incluyen:
- Revisar la existencia de archivos
.jarduplicados. - Ejecutar una limpieza de la caché del sistema GO.
- Validar la configuración del origen de datos (DataSource) y la conexión a la base de datos.
- Limpiar temp y data del servidor de aplicaciones.