Descripci贸n del Problema
Un proveedor aparece como Activo en el sistema, pero al intentar ingresar al portal de proveedores, la pantalla se queda cargando indefinidamente y no permite el acceso.
Causa del Problema
La causa ra铆z es que al usuario proveedor le falta la asignaci贸n de Organizaci贸n/Empresa/Sucursal dentro de la configuraci贸n de administraci贸n del Portal. A pesar de estar marcado como Activo, la falta de esta informaci贸n esencial impide la correcta inicializaci贸n de la sesi贸n y el acceso a los datos.
Soluci贸n
Para resolver este inconveniente y habilitar el acceso al proveedor, el administrador debe realizar la siguiente acci贸n:
- Acceder a la Administraci贸n de Usuarios del Portal:
- Ir a la secci贸n de Administrar dentro del Portal de Proveedores
- Localizar al Usuario Proveedor:
- Buscar y seleccionar el usuario que presenta el inconveniente.
- Verificar Asignaci贸n de Permisos:
- Revisar la configuraci贸n detallada del usuario.
- Confirmar que los campos de asignaci贸n para Organizaci贸n, Empresa, o Sucursal se encuentran vac铆os o sin seleccionar.
- Completar la Informaci贸n Faltante:
- Asignar la informaci贸n correspondiente (Organizaci贸n/Empresa/Sucursal) al usuario proveedor.
- Guardar los Cambios:
- Hacer clic en Guardar o Aplicar para confirmar la modificaci贸n.
- Validar el Acceso:
- Solicitar al proveedor que vuelva a intentar ingresar al portal. El acceso deber铆a quedar habilitado correctamente.