Consulta:
Al ingresar manualmente la retención, dentro de la cobranza, y hacerle click en aceptar, el importe de la retención se cambia a negativo automáticamente.
Respuesta:
Verificar que, en la configuración de la retención, el modo de contabilidad sea “Por Documento”.
Pasos a seguir:
-
Ir al maestro de Tipos de Retención.
Ruta: Menú - Gestión Empresarial - Impuestos - Maestros - Tipos de Retención. -
Ingresar a la retención correspondiente.
-
Verificar en la solapa General que el campo “Modo de Contabilidad” tenga configurada la opción de “Por Documento”.
Como vemos en el ejemplo, está configurado para que impacte en el haber, por eso calculaba en negativo. Se debe corregir dicha configuración.
¡Listo! Al momento de realizar nuevamente la cobranza, ya no calculará en negativo la retención.
