Consulta:
Se visualiza en la solapa de Vinculaciones dentro de un Pedido de Venta una línea de registro que no posee un número de documento asociado (como un Remito o Factura), a pesar de que el resto de las entregas sí muestran sus respectivos comprobantes vinculados.
Respuesta:
Este escenario no representa una falencia del sistema sino que es el resultado de una Finalización Manual del Pedido de Venta.
Cuando un pedido ha tenido entregas parciales (remitos asociados) y aún posee cantidades pendientes, el usuario puede optar por cerrar el documento utilizando el botón Finalizar. Al realizar esta acción:
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El sistema toma todas las cantidades que aún estaban “Pendientes”.
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Las marca como “Finalizadas” para cerrar el ciclo de vida del pedido.
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Crea un registro en la solapa Vinculaciones para dejar constancia de que ese remanente de stock fue cancelado administrativamente, pero al no existir un comprobante físico (remito) de esa salida, el campo del documento queda vacío.
Pasos a seguir:
Para confirmar que el registro corresponde a una finalización manual, sigue estos pasos:
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Consultar el Historial: Dentro del pedido, dirígete al botón de Historial . Allí podrás visualizar el evento de tipo “Auditoria” con el detalle “Finalizar”, realizado por el usuario en una fecha y hora específica.
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Verificar Cantidades: En la ventana de vinculación, observa que la línea sin documento corresponde a la diferencia entre lo originalmente pedido y lo efectivamente entregado.