Consulta:
Al intentar generar o solicitar el COT desde un Remito , el sistema devuelve un aviso y no logra obtener el código de la plataforma de ARBA, a pesar de que el circuito y el Pedido de Venta de origen parezcan estar correctamente configurados.
Respuesta:
Este inconveniente se origina por una limitación estructural de la propia entidad fiscal (ARBA), la cual rechaza las peticiones si la identificación del producto no se ajusta a sus parámetros de longitud**(máximo 25 caracteres )**
Pasos a seguir:
- Identificar los Ítems: Revise los productos incluidos en el remito que presenta la falla.
- Verificar la Longitud: Diríjase al Maestro de Productos y compruebe la cantidad de caracteres que componen el Código de Producto.
- Corregir el Código: Modifique el código del ítem para que no supere los 25 caracteres.
- Reintentar el Proceso: Una vez corregido el código en el maestro, vuelva al Remito e intente solicitar el COT nuevamente.