Reprogramá casos masivamente
En Finnegans continuamos pensando en hacerte el trabajo más fácil y es por eso que agregamos la posibilidad de que puedas reprogramar varios casos juntos.
¿Para qué sirve?
Esta funcionalidad es útil, por ejemplo, para asignar responsables a diferentes casos.
Supongamos que generás una campaña de relacionamiento y con ella 100 casos de Gestión de Relacionamiento. Asignar estos casos a los distintos responsables uno por uno puede resultar un trabajo engorroso. Con esta funcionalidad simplemente se seleccionan todos los casos que serán asignados a un responsable y se le asigna a todos los casos seleccionados de una vez.
Además, también podés reprogramar las instrucciones y la duración.
¿Cómo se usa?
Usamos el ejemplo anterior de los casos generados por una campaña de relacionamiento.
En la grilla agregamos el botón Reprogramar.
Paso a paso detalladamente
- NOTA: La funcionalidad de reprogramar se encuentra disponible en todas las grillas de casos.