Consulta:
Al emitir una orden de pago, las retenciones efectuadas no se enumeran, a pesar de que tiene asignado un talonario dentro del maestro de empresas.
Respuesta:
Se debe reasignar el talonario en el maestro de empresas. Luego las transacciones emitidas ya se generarán con un número de certificado de retención.
Pasos a seguir:
- Para poder regrabar la retención, se debe hacer desde el maestro de empresa, para ello acceder desde: Menú ⇾ Configuración⇾ Empresas⇾ Empresa.
- Ingresar a la empresa correspondiente
- Dentro de esta, seleccionar la pestaña “Contabilidad e Impuestos”, y buscar la retención que no trae número en la operatoria. Eliminar el talonario, desde la “X”, guardarla y volver a grabar la retención:
- Cargar nuevamente la retención con su respectivo talonario:
- Una vez realizado dichas modificaciones, volver a la transacción y reguardar la operación:
Ya se encontrará generada la numeración para la retención.
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