Resumen Introductorio Esta guía explica cómo solucionar el inconveniente donde los correos de notificación te siguen llegando a pesar de haberlos desactivado. Este proceso rápido te permitirá volver a tener el control total sobre los correos que recibes en tu casilla.
¿Para qué sirve? Sirve para forzar la actualización de tus preferencias de alertas en la plataforma. Resuelve un problema de memoria temporal en el sistema que, en ocasiones, ignora tu solicitud inicial de dejar de recibir correos.
Pasos a seguir
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Ingresa a la sección de Modificar datos desde el menú y selecciona la pestaña llamada Notificaciones.
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Vuelve a marcar las casillas debajo de la columna Email para activar las notificaciones nuevamente.
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Haz clic en el botón verde de Actualizar para guardar este cambio.
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Inmediatamente después, vuelve a desmarcar esas mismas casillas para desactivarlas de manera definitiva.
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Haz clic nuevamente en Actualizar. Nota: Este proceso de “activar y volver a desactivar” limpia la memoria del sistema y aplica correctamente tu preferencia para que dejen de llegarte los correos.
Repite los mismos pasos dentro de Templace