Solución a Problemas de Certificados ARCA - Actualización de Java

Soporte técnico
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Este instructivo detalla la causa de los problemas con los certificados ARCA y la solución implementada para nuestros clientes on-premise.

1. El Problema :warning:

Algunos clientes experimentaron fallas al intentar obtener los certificados de la AFIP (Administración Federal de Ingresos Públicos) al realizar operaciones de facturación. Esto se debía a que los certificados ARCA no se procesaban correctamente.

Después de un análisis exhaustivo, se determinó que la causa raíz era una incompatibilidad entre la versión de Java instalada en los servidores de aplicaciones y los requerimientos actuales de los certificados.

2. La Solución :white_check_mark:

Para resolver este inconveniente, se ha implementado una actualización de la versión de Java en los servidores de aplicaciones de todos los clientes on-premise.

Detalle de la solución:

Se ha actualizado la versión de Java a la más reciente de Amazon Corretto 11, lo que solventa los problemas de compatibilidad y permite la correcta obtención y uso de los certificados.

3. Pasos para la Actualización :hammer_and_wrench:

Este proceso debe ser realizado por el personal técnico encargado de la administración de los servidores.

  1. Descarga de la nueva versión de Java:
  • Descargue la versión más reciente de Amazon Corretto 11 desde el siguiente enlace oficial:
    • https://docs.aws.amazon.com/corretto/latest/corretto-11-ug/downloads-list.html
  • Versión recomendada: corretto-11.0.28.6.1
  1. Preparación en el servidor:
  • Conéctese al servidor donde se encuentra instalado el servidor de aplicaciones.
  • Copie el archivo descargado en la carpeta de instalación de Java. Por lo general, esta se encuentra en C:\Java o /usr/java en caso de ser Linux.
  1. Modificación de la variable de entorno:
  • Acceda a las “Variables de entorno del sistema”.
  • Localice la variable JAVA_HOME y modifique su valor para que apunte a la nueva ruta de la versión de Java recién instalada (por ejemplo, C:\Java\jdk-11.0.28).
  1. Reiniciar el servicio:
  • Guarde los cambios en las variables de entorno.
  • Reinicie el servidor de aplicaciones para que el sistema reconozca la nueva versión de Java. Una vez reiniciado, los problemas con los certificados ARCA quedarán resueltos.