Consulta: Un proveedor externo intenta acceder al Portal y recibe el mensaje de error “La aplicación no está configurada. Por favor, contacte al administrador del sistema”. Para solucionarlo, el administrador que lo invitó debe seguir estos pasos.
Pasos a seguir:
- Accede a Plug & Go:
- Inicia sesión en el sistema con tus credenciales de administrador.
- Ve a la sección Administrar:
- Desde el menú principal, selecciona la opción “Administrar”.
- Selecciona la solapa Configuración:
- Dentro de la sección “Administrar”, elige la opción “Configuración”.
- Configuración de la aplicación:
- En esta sección, encontrarás la configuración de la aplicación.
- Habilitar generación de facturas de compras:
- Marca la casilla para “Habilitar generación de facturas de compras”.
- Guardar la configuración:
- Haz clic en “Guardar” para aplicar la configuración.
Nota importante
Es crucial que el administrador guarde la configuración, incluso si solo hay una opción disponible, para que la aplicación se active correctamente.
Una vez guardados los cambios, el proveedor externo podrá acceder al portal sin problemas.