Solución a Problema de Stock - Producto sin Unidad de Medida Configurada
Esta guía detalla el proceso para resolver un problema de stock no actualizado tras una recepción, causado por la falta de una unidad de medida configurada en la ficha del producto. Usaremos como ejemplo el producto “Botín de seguridad”.
1. El Problema Reportado
Al realizar una recepción de stock, el producto “Botín de seguridad” no sumó correctamente al inventario.
2. Análisis y Detección de la Causa
Al revisar el listado de productos, se observa que el “Botín de seguridad” muestra la indicación “Sin Unidad”. Esta es la causa del problema, ya que el sistema no puede registrar cantidades sin una referencia de medida.
3. Pasos de la Resolución
Para solucionar la incidencia, debemos ingresar y editar la ficha del producto para asignar la unidad de medida.
Acceso a la Edición del Producto
- Ingresar al detalle del producto “Botín de seguridad”.
- Hacer clic en el ícono de lápiz (editar) para modificar la información del producto.
Verificación de la Solapa “Se compra”
- Una vez en el modo edición, dirigirse a la solapa “Se compra”.
- Se observa que el campo de Relación de Unidad está vacío o sin seleccionar. Esto confirma la falta de configuración.
Contraste con un Producto Correcto
Para validar la configuración esperada, se puede revisar otro producto (ejemplo: “Lente oscuro”) donde se verifica que la Relación de Unidad (por ejemplo, “Unidad”) sí está cargada.
Corrección y Verificación
- En la ficha del “Botín de seguridad”, en la solapa “Se compra”, seleccionar y cargar la unidad de medida correspondiente (por ejemplo, “Unidad”).
- Guardar los cambios.
- Verificar que la recepción de stock pendiente o una nueva recepción del “Botín de seguridad” impacte correctamente en el inventario.
Resultado Esperado: Al corregir la unidad de medida, el sistema podrá registrar las cantidades y el stock se actualizará correctamente tras la recepción.