Consulta: Al momento de asignar licencias en el módulo “Suscripciones” no se visualiza un determinado usuario. Por ejemplo:
Respuesta: Se debe verificar que el usuario este “Activo” en el maestro “Personal”
Pasos a seguir:
- Ingresar a Menú> Configuración>General>Usuarios
- Hacer clic en “datos de otro aspecto” > Personal
- Tildar el campo “Activo”
Guardar.
- Proceder a asignarle la licencia al usuario. Para más información, visitar el siguiente instructivo
¿Cómo gestionar el licenciamiento o suscripciones de usuarios en GO?
Nota: Si realizando los pasos mencionados, el usuario no se visualiza, contactarse con Mesa de ayuda a través del portal de casos