Consulta:
Después de tres intentos de ingresar al sistema de forma incorrecta porque, por ejemplo, el usuario olvidó la contraseña, se bloquea el acceso y se tiene que volver activar al registro.
Respuesta:
Se tiene que ir al registro del usuario en el maestro de mismo nombre y volver a activar el registro. Esta acción solamente la pueden hacer usuarios administradores.
Si se llega a bloquear el usuario administrador, enviar un mail al equipo de “Consultas y reclamos” dando permiso para soporte técnico le blanquee la clave.
Pasos a seguir
El usuario administrador debe:
1-Ir a App Builder-) Seguridad-) Usuarios
2-En el registro del usuario y marcar el check “Activo”. También se podría volver a cambiar la contraseña en los campos “Contraseña” y “Confirmar contraseña”.
3-Volver a ingresar al sistema.
Para solucionar este mensaje en Finnegans GO consultar esta entrada: