Consulta:
Un cliente reporta que, al revisar las valorizaciones de stock, encontró que para algunos productos se generaron tenencias cuando todas las valorizaciones fueron realizadas sin el check de “Aplica Diferencia por Tenencia”.
Respuesta:
Una de las posibles razones para este problema es que durante el proceso de valorización hayan ocurrido microcortes de internet, lo que puede derivar en errores en la valorización.
Pasos a seguir:
- Desvaloriza los períodos afectados: (en orden cronológico desde la más reciente a la más antigua)
- Ve a la sección de valorización de stock y selecciona los períodos en los que se generaron las tenencias inesperadas.
- Haz clic en “Desvalorizar” para eliminar las valorizaciones incorrectas.
- Vuelve a valorizar los períodos: (en orden cronológico desde la más antigua a la más reciente)
- Una vez que hayas desvalorizado los períodos, vuelve a realizar la valorización asegurándote de que no haya microcortes de internet durante el proceso.
- Verifica que el check de “Aplica Diferencia por Tenencia” no esté marcado.
- Verifica los resultados:
- Después de volver a valorizar, comprueba que las tenencias no se hayan generado nuevamente.
Si el problema persiste, te recomendamos contactar al soporte técnico de Finnegans para obtener ayuda adicional. Puedes enviar un correo a soporte@finneg.com con los detalles de tu problema y ellos te asistirán.